Принято считать, что «чёрные» колл-центры — исключительно украинская история, где личности, у которых с языка нет-нет да сорвётся суржик, разводят российских пенсионеров от имени безопасников Сбера, Альфа, ВТБ и прочих. Но в России сложилась своя система телефонного обмана. Более того, в этом «бизнесе» уже востребованы специалисты по оптимизации процессов. То есть натурально существуют люди, которые начинают рабочий путь в таком офисе каким-то «тайным покупателем» или незнающим новичком, а заканчивают советами оператору.