"Сервис" в новом терминале В аэропорта Шереметьево
Update. После публикации этого поста с нами связался руководитель Дирекции качества ООО "Шереметьево ВИП", который отправил личное сообщении с разъяснениями сложившейся ситуации. Полученное письмо:
Сегодня пассажир должен был вылететь из обновленного терминала В аэропорта Шереметьево в Уфу. К сожалению, во время регистрации на стойке мест у окна не нашлось, но все же пассажиру выдали ваучер в бизнес-зал. На радостях он отправился в бизнес-лаунж, но просканировав посадочный талон, ему сказали, что "сюда нельзя". Задав вопрос: "А зачем мне дали листочек с надписью "Добро пожаловать", ему просто ответили: "А вы почитайте, там все написано".
Отсюда
Спасибо за информацию. С ситуацией разобрались. Сотрудник уволен 26.03.
Поведение было вызвано нервным срывом, наступившем в результате оказываемого на нее психологического давления со стороны пассажира, который хотел воспользоваться услугами бизнес-зала, не имея для этого оснований.
С уважением,
Руководитель Дирекции качества
ООО "Шереметьево ВИП"
Герций О.Ю.
Поведение было вызвано нервным срывом, наступившем в результате оказываемого на нее психологического давления со стороны пассажира, который хотел воспользоваться услугами бизнес-зала, не имея для этого оснований.
С уважением,
Руководитель Дирекции качества
ООО "Шереметьево ВИП"
Герций О.Ю.
Сегодня пассажир должен был вылететь из обновленного терминала В аэропорта Шереметьево в Уфу. К сожалению, во время регистрации на стойке мест у окна не нашлось, но все же пассажиру выдали ваучер в бизнес-зал. На радостях он отправился в бизнес-лаунж, но просканировав посадочный талон, ему сказали, что "сюда нельзя". Задав вопрос: "А зачем мне дали листочек с надписью "Добро пожаловать", ему просто ответили: "А вы почитайте, там все написано".
Отсюда
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.