⚖️ Как я судился с МТС за смартфон за 2990 ₽

История почти из серии «Не может быть!», но это реально случилось. Взято отсюда

📱 В феврале я нашёл на сайте МТС Honor 90 Lite 8/256 за… 2990 ₽ вместо обычных 23 990 ₽. Сделал сразу два заказа: один оплатил онлайн с самовывозом, второй выбрал «при получении». Через полчаса пришло СМС: «ваши заказы готовы».

🚗 Еду забирать — и тут начинается цирк. По дороге оба заказа «волшебным образом» отменяют, страницу с товаром удаляют с сайта. В салоне телефон стоит в витрине, но продавцы с ухмылкой заявляют: «пришло распоряжение не выдавать, ошибка с ценой». Оператор на горячей линии тоже пыталась юлить: «товара нет», «акция закончилась»… Я снял всё на видео.

📸 Во втором салоне уже умнее — телефон убрали в подсобку. Но претензию я всё равно оставил.

📩 Через пару дней пришли официальные ответы:
— по одному заказу «товар отсутствует»;
— по второму — «акция закончилась, цена теперь 24 990 ₽».

📝 Подал иск. В суде МТС признали иск частично: смартфоны готовы отдать, но про неустойку и моральный ущерб попросили «снизить».

⚖️ Суд в итоге встал на мою сторону: телефоны по заказу я получил, плюс назначили компенсацию — 299 ₽ неустойки и 500 ₽ морального. Да, копейки, и штраф не начислили, но обжаловать ради 600 рублей смысла не было.

📌 Вывод: не бойтесь идти в суд. Иногда это единственный способ заставить компанию выполнять закон.