Алло! Мне бы Путина услышать можно?

И снова Владимир Путин стремится поговорить с гражданами страны, по прямой телефонной линии.В этом году как говорят средства массовой информации вопросы россиян не изменились а только лишь с еще большей болью отдаются в сердцах людей. Требование у людей банальны и просты, хотим жить по человечески, говорят люди и как всегда остаются не услышанными.

Девушки которые принимают звонки прошли тренинга по Стрессоустойчивости, но все равно время от времени им приходится прятать свои слезы, от вопросов и просьб к Президенту России.Люди просят помочь им решить вопросы которые Государство на протяжение долгого времени никак не может решить. Вопросы ЖКХ как заклятие звучит для чиновников всех уровней а воз и ныне там.Люди жалуются на гнилые трубы и обшарканные подъезды, на наплевательское отношение ТСЖ, ДУКов и всякого рода проходимцев.Пенсионеры просят девчонок операторов не незамедлительно связать их с Путиным В.В. для того,что пожаловаться на беспредел местных районных чиновников,но к сожалению получат отказ,так как вопросы Президенту будут отбирать профессионалы, да и нет прямого телефона для связи с Президентом страны.

Все как будто из года в год продолжается и не останавливается.Люди в отчаянии просят помочь Федеральную власть,но как было сказано Путин В.В. всем помочь не сможет а только избранные вопросы попадут ему на стол. Остальные же вопросы будут тщательно изучены чиновниками, которые уже не могут решить проблему людей, много лет и они же продолжат изучать их проблемы.Это как попросить обезьяну постеречь банан,вы сами знаете,что из этого получится.

Вот что пишет по этому поводу Первый канал:

"Каждое обращение заносится в электронную базу данных. Вопросы, которые не прозвучат во время прямой линии, не останутся без ответа - они будут направлены в соответствующие ведомства либо поступят в адрес местных властей. Так что шансы решить ту или иную проблему есть в любом случае.

Центр по приему вопросов для "прямой линии" находится в здании, где в советские годы располагалась известная по песне Высоцкого международная телефонная станция. К операторам современных колл-центров, конечно, предъявляются требования - коммуникабельность, эрудиция и, разумеется, стрессоустойчивость. Все операторы центра прошли специальную подготовку. Смена по шесть часов, каждый час перерыв на десять минут.

Трудно не поддаться эмоциям, когда люди делятся личным горем. Встречаются такие истории, что просто невозможно остаться равнодушным.

"Первые годы в колл-центре девчонки-телефонистки падали в обмороки. Они падали в обмороки из-за эмоциональной перегрузки, потому что на них обрушивалась лавина этих эмоций, этих просьб, этих слез. Просто не выдерживали нервы. У нас всегда дежурит около колл-центра скорая помощь. Это очень тяжелая работа", - сказал пресс-секретарь Президента РФ Дмитрий Песков.

ЖКХ, борьба с коррупцией, пенсии и пособия, состояние дорог - эти темы, как ожидается, станут приоритетными. По словам пресс-секретаря главы государства, большинство поступивших вопросов и просьб Владимир Путин просматривает лично.

"Чаще всего это связано с бездушием и бездействием местных чиновников. Мы никогда об этом не рассказываем, но Президент очень часто по ходу подготовки вмешивается в эту ситуацию. Мы никогда это не рассказываем, не показываем, но это так. В каких-то ситуациях мы пытаемся обобщать проблемы, чтобы вычленять оттуда узловые вопросы. С тем, чтобы потом системно уже формулировать поручения главы государства соответствующим ведомствам", - сообщил пресс-секретарь Президента РФ Дмитрий Песков."

источник