Боты захватили почти половину Интернета, но почти 30 % пользователей их не распознают

Чат-боты чаще всего используются для низкоуровневого обслуживания клиентов и автоматизации решений по продажам, но исследователи пытаются заставить их выполнять более сложные задачи, - сообщает Epochtimes и Secretra.

Пользователи инета пересекаются с роботами или "ботами" так же часто, как одевают обувь перед выходом из дома.

Однако ситуация с ботами, похоже, достигла критического переломного момента, когда всё большее число пользователей не могут отличать ботов от людей.

Разработчики программного продукта предупреждали об этом годами ранее.

Сегодня 47 % всего интернет-контента генерируется роботами. Одновременно в инете упала человеческая активность, достигнув самого низкого уровня за восемь лет.

В силу достижений искусственного интеллекта (ИИ), почти 30 % пользователей инета не могут различить, взаимодействуют ли они с человеком.

В апреле было запущено знаковое исследование под названием "Человек или нет?". Его цель состояла в определении, могут ли люди понять с кем взаимодействуют в инете: с другим человеком или с чат-ботом с искусственным интеллектом.

В эксперименте приняли участие более 2 млн добровольцев, которые провели около 15 млн актов общения по инету.

Результат говорит сам за себя. 32 % участников так и не поняли с кем общаются. Ошибки допускали почти в равных случаях как пожилые, так и молодые.

Ученые считают, что суперреалистичные боты захватили почти половину Интернета.

Хуже всего, что по мере совершенствования ИИ люди рискуют потерять доверие к онлайн-взаимодействиям.

Распознать ботов сейчас, что найти иголку в стоге сена.

Пока роботов можно вычислить по повторяющимся шаблонам, отсутствию персонализации или очень быстрой реакции. Однако, вероятно, это вопрос времени.

Влияние вредоносных взаимодействий с ИИ имеет далеко идущие последствия.

Доверие потребителей к онлайн-отзывам о продукте или услуге и раньше было проблематичным, но сейчас оно может просто упасть.

В апреле этого года появились сообщения о том, что отзыв на Amazon составляют роботы. То был всего лишь эксперимент и перед каждым отзывом было сообщение, что его подготовил робот. А если бы такого сообщения не было?

Сейчас крупные компании и поисковые системы столкнулись с резким ростом ложных отзывов.

В прошлом году Amazon подала в суд на Facebook из-за ложных отзывов в соцсети, а Google пришлось удалить 115 млн поддельных оценок.

Это вызывает беспокойство, поскольку 93 % людей учитывают отзывы при принятии решения о покупке товаров.

При таком развитии трафика ботов открываются невиданные доселе возможности онлайн-мошенничеств. А их количество увеличилось на 102 % с прошлого года и может полностью превзойти контент, созданный человеком.

Очевидно, что без возможности идентифицировать ботов люди могут легко попасть в ловушку дезинформации и фишинговых мошенничеств.

Интересно, что хакеры смогли обмануть чат-бот Bing с искусственным интеллектом, запрашивая личную информацию пользователей с помощью скрытых текстовых подсказок.

Вопрос с ботами в инете превращается в серьезную проблему. Необходимо создать методы распознавания ботов, но для этого требуется тесное сотрудничество программистов и ученых.

Среди населения необходимо проводить образовательные и просветительские кампании. Общественность должна проявлять осторожность при онлайн-общении с неизвестными.

Принятие мер

Для некоторых людей существует простое решение проблемы - отключиться от цифрового мира. Однако для многих это нереально.

С другой стороны, вполне возможно ограничить посещение социальных сетей. Кстати, многие миллионы уже так и сделали после того, как почувствовали, что общение в соцсетях вызывает у них беспокойство, гнев и депрессию.

Это несомненно правильны подход. Результаты исследования, проведенного в 2022г, показали, что участники, которые устроили недельный перерыв в работе с платформами, почувствовали улучшение общего самочувствия, снижение состояния тревоги и депрессии.

Сейчас остро встаёт вопрос: могут ли люди отобрать Интернет у ботов?

Некоторые технические эксперты считают, что это возможно. Для этого люди должны понимать с чем или кем они взаимодействуют по сети.

Ученые говорят, что есть несколько стратегий идентификации ботов.

Один из методов - отслеживание шаблонных ответов. Боты часто реагируют мгновенно и используют повторяющиеся выражения, не утруждая себя выбором разнообразия слов и фраз.

Людям следует проверять также профили, поскольку у ботов часто есть общие или неполные онлайн-профили.

Однако боты доставляют неприятности не только обыкновенным пользователям, но и специалистам по отслеживанию активности на сайтах и в инете, поскольку взаимодействие с ботами может увеличить посещаемость сайта и показатели вовлеченности, что влечет за собой ошибочные оценки.